假如是外贸公司需要发起延期提货，延期通知函又该如何去写？为了方便外贸的生意交往，最好有中英文两个版本的延期提货通知，并确保英文版的通知函没有歧义，导致误会发生甚至影响后续的法律证明。
要学会如何处理速卖通纠纷，就需要了解速卖通纠纷具体有什么类型。当外贸商家接到纠纷后，要先考虑速卖通平台处理纠纷的原则：优先交易双方自主沟通解决，在双方无法取得一致的处理方法时，平台才会介入纠纷。速卖通平台衡量店铺的标准之一就是店铺发生纠纷的数量。
节后重要工作当然是联系客户啦！而对于已交货的，我们需要跟踪船运信息，及时了解情况。
外贸跟单指的就是把这些细节全部都完成而协助完成，这个外贸业务员则称之为跟单业务员。因为跟单员的目的就是为了能够让企业按时的去完成订单，及时的交货，以及按照当时约定的质量进行交货。首先第2点就是跟进这个业务的生产和发货，协助客户做好清关的准备。
如何才能够优雅的去跟客户聊天，然后再带到我们的产品，并且还能够让对方觉得特别的舒服而且被尊重了，这才是一个做外贸的人所具备的真正实力。此外，如果你仔细的聆听就会提出更多相关的内容，那么客户就能够感受到你的真诚，为将来的沟通，做好更多的细节，做好更多的准备，跟客户之间的信任感也在逐渐的增强。
但还有一种方式是发送cold messaging，因为其实对于LinkedIn来说，高品质的cold messaging其实是被期待和鼓励的。01什么是LinkedIn领英的Cold Messaging？任何不请自来的信息都是cold messaging，cold messaging和垃圾信息的唯一区别是目标定位。垃圾信息发送者对每个人都进行发送，而cold messaging则是针对最有可能接受
一般来说第1步就是试探性的引导，我们很难摸清楚客户的具体情况，他愿不愿意下单？如果客户还是那种推脱纠缠，说想要再考虑考虑，那么肯定就没有这个下单的欲望了。
第2类情况就是空运方式出口的解决方式，这里的空运指的是朋友已经提供了自己的出口收汇核销单给机场的海关报关了，这个时候办理出口货物的质量如果不符就可以退运手续。
活动时间：2021.03.04~2021.03.18活动要求：内容围绕如何与客户谈涨价，结合实际工作中的案例和经验进行分析，比如谈判话术、邮件模板等，为外贸人提供一些可行实用的干货知识，内容需要原创首发；稿费设置：一等：400元、二等：200元、三等：100元；参与方式：点击下方“我要创作”按钮，进行发文，提交前请勾选首发和参与主题。
对于很多外贸人而言，原材料涨价不是最惨的，更糟的是，他们不知道该怎么跟客户提涨价。2涨价要“狠” 最好一步到位最近行业人士抱怨：原材料一天一个价，我都不知道怎么给客户报价了。一步到位，涨价幅度的底线一定要实现。
毕竟原材料方面已经是一个稀缺的情况，接下来，毛利率也一定会面临压缩利润，面对这么多的因素来看，一边是利润的减少，一边又是原材料稀缺，作为外贸企业来说，该怎么应对这样的情况，在面对客户报价的时候，又该如何开口呢？
甚至还会有些外贸人会坚持与客户找时间约下次谈，可能连下次的时间和地点都约好了。客户已经这样回复了，是否就证明了他无意于此呢？因此，我们要让客户克服再考虑一下的顾虑，就一定要想到客户究竟是怎么想的。真正了解客户的外贸人，才会成为那个客户资源更多的业务员。
PI在外贸环节中承担着重要的责任，是促进订单成交的关键因素。客户火急火燎的向外贸工作者寻PI，外贸人员也是奔着成单的目的向客户发送了PI，随后客户就此消失了，无论外贸人员如何询问回复信息，客户好像都看不见。
新手外贸业务员想尽快出单，这是好事情，尤其是当同事也是新人都出单了的时候，而你没有出，就会很焦虑着急。
客户服务的关键作用之一就是处理客户的投诉和问题。这是一个很好的短语。在这种情况下，他们的问题可能是其他公司的责任。Let me see what I can do 这个表达方式是告诉他们，你会亲自帮他们找到解决方案。
总之，想做好一个货代，持之以恒，寻找适合自己套路，方法总比困难多，多看些励志的书籍或者电影，推荐电影《幸福来敲门》，成功终会水到渠成。
分享一个接待客户的实例，大家可以代入看看你是不是也犯了这些问题。03我把所有的邮件都转给了她，告知她这个客户三天之后来到济南，让她事先准备一下，并且一再强调，从网上了解一下他的信息，准备充分一些。接待客户并不想大家想的那么简单和随意，没有充足的准备，你就是在拿这个订单开玩笑！
要想成交一个有潜力的优质客户往往需要经历五个阶段。第一个问题重点是可以知道客户是否从中国进口过。比如付款方式、样品、信任度、证书等等就是最常见的“老虎”。
01时间要倒回到2017年6月，那是第一次去德国柏林参展，展会结束后去拜访了之前确认好的另外两家潜在客户，本没有计划去拜访本次下单的客户，原因是这个客户之前一直由现在已经离职的外贸经理跟进，每年都只有几万美金订单，采购量是我们公司客户中不太起眼的客户。我从LED 显示屏看到了几百万万美金的订单。
在日常的外贸工作中，不管是在外贸工厂还是外贸公司上班，总会时不时的收到客户的投诉，我们简称客诉。另外，也是短见的表现。质量问题和数量问题。以免造成成客户的反感。Perhaps we can send you the replacement parts to solve the problems.Look forward to your reply.Kind RegardsXXX处理及回复客户投诉回
01在过去的十五年里，我一共做死了三个客户。该客户来自黎巴嫩，是我刚做SOHO的时候找到的，暂且称他为L。就事论事，客户被罚款，就是我没有按照他的装柜要求装柜导致的。丈夫终于同意离婚了，却又被告知要度过一个月的离婚冷静期。在这段期间，她又惨遭家暴，万念俱灰之下，选择和孩子同归于尽。希望大家都能尽量做个强者。
贰赐与客户肯定优惠或折扣，尽量挽回客户的心在大部分环境下，客户取消订单或多或少和经济因素有关。这种环境下，客户选择中途取消订单也是不得已而为之的环境。
在外贸工作中，客户资源是决定成单与否的关键性因素。那么，接下来，我们就来谈谈怎么样才能维护好老客户的好办法吧！无论面对怎样刁难人的客户，我们都应该尽可能地满足客人对产品的要求。
活动时间：2021.03.25~2021.04.15活动要求：内容围绕电话沟通技巧，包括准备工作、沟通话术等之类的经验分享，结合实际工作中的案例进行分析，为外贸业务员提供一些可行实用的干货知识，内容需要原创首发；稿费设置：一等：400元、二等：200元、三等：100元；参与方式：点击下方“我要创作”按钮，进行发文，提交前请勾选首发和参与主题。
一个优秀的外贸业务员会借助优质的工具和有用的方法进行外贸客户资料的整理，从而让工作更加有序地进展，维护好客户关系，促进成单率的提升。
但是询盘回复的好坏直接影响外贸人员的成单率，有效提升询盘回复的方法也是外贸人员的必修课之一。询盘回复顾名思义就是外贸人员在收到潜在客户发出的咨询产品价格等的相关问题邮件中，进行报价等问题回复。外贸企业和工作人员掌握这些询盘回复技巧是非常有必要的事情。
我知道即使这么说，题主还是会有顾虑 ：“即使性格外向不是做业务员的必要条件，那肯定也是加分项吧？”但现在时代不同了，很多外贸公司的老板意识到了，一个人适不适合做外贸并不是单靠性格决定的。
作为专业的外贸人，在与外贸客户进行交涉的过程中，客户总会提出这样或者那样的要求。
并不是所有客户都是需要去交涉的。所以如何在短时间内有效获得优质客户询盘呢？这个壁垒就好像一只非常凶猛的老虎，挡在成交路中央，进退两难。比如付款方式、样品、信任度、证书等等就是最常见的“老虎”。
与客户发报价后，客户的消息石沉大海，外贸业务员说心好累啊。大部分的客户都是通过不断地跟踪得来的。这样个客户留下了比较守承诺的印象！第二个事件是巴基斯坦的地震。当时四川地震，巴基斯坦怎么表现的，大家不会不知道吧，奥运会巴基斯坦代表团出场时得到了仅次于中国代表团的欢呼，这是民众的认可！
在工作中，有些人一开口，就会显得“很嫩”。你得这么介绍自己：“我在XX公司负责市场相关事宜，我写这封邮件来是想……”但同事提出问题时你回他一句“我不知道”，或者一个茫然的表情，这会让别人觉得你没法胜任你的工作。换成这个说法，老板会开心很多：“我一时失察，不过幸好……”
（图示独立站数据：fashionnova.com，自然流量已经很惊人了！下面会慢慢跟大家介绍，这些都是应该属于你的独立站的插件和landingpage的过程！下面是8条绝招1.确定你的主题和方向：正确的颜色可以改善Landing Page的转换，你的独立站主打什么方向，主打什么系列等，有了方向后就可以顺着思路下去了！这么多玩法，客户还是没留住怎么办呐？
是否能给潜在客户留下良好的第一印象，对关系的成功太重要了。下面的这篇文章将告诉你30多个在介绍型销售邮件中极具杀伤性的英文短语/句子，以及背后的原因。在介绍型邮件中提到产品的价格会吓跑买家，因为他们还不完全了解你产品的价值。
对于很多行业来说，开发新客户从来都是业务工作的重点。开发客户的关键在于主动出击。做外贸工作，需要每天不停地联系外贸客户开发，但是除此之外，还需要与老客户及时跟进情况，这两件事情都很重要，但有的时候，老客户比新客户更重要。但你对一个客户的了解程度，也决定了能否维护好客户关系。
至于如何挽回客户，我建议的标准作业流程，其实就是以下四个步骤：第一步，找到当初把客户做死的原因，了解整个故事情况。第二步，做详细的方案，告知客户，我们如何在未来的订单里改进，避免这样的事情再发生。因为仅仅跟客户谈未来，但是不把过去问题解决，这是毫无诚意的，也无法推动客户继续回谈判桌。
最近很多朋友都来问我，因为各种原因被“做死”的客户，该如何挽回？其实，开发一个客户很难，“做死”一个客户很容易；而让“做死”的客户起死回生，更是难上加难，需要你比以往付出更多的时间、精力和金钱。另外，如何让“做死”的客户起死回生，最根本的办法，其实是不要把客户“做死”！
客户不回报价单，有太多太多的可能性了。在发给客户的报价单有效期到期之前，最后几天，借着有效期的话题告知客户，虽然2021年以来原材料上涨严重，但是有效期内优惠价格依旧有效，这样既给客户留下了信守承诺的好印象，也能隐形催单。新款推荐可以名正言顺给客户发新的报价单。
但是，如果这些客户回头找你们合作，请好好珍惜他们，能帮助他们， 就尽量帮助他们，他们会记在心上的。2009 年，上海某展会认识的欧洲客户。第一单顺利出 货。客户很生气，因为价格的因素，他放弃了我们，说有同行给他报了很低的价格；第二年的上海展会，客户在我们摊位上，刚坐下来就抱怨我们价格高。
当产品出现问题的时候，你是如何跟客户、供应商，还有上司沟通的？因为和老板的默契所在，谈判中我故意严厉，老板来中和调解，整个谈判下来不到1个小时。最后，毅冰有话说思维清晰，逻辑缜密，这才是谈判背后的自信根源！也唯有这样，才能培养出如此优质的客户。
如果你在邮件中有很多拼写和格式错误，那是很难建立可信度的。不惜一切代价都要避免的英文销售邮件错误1. 错别字根据Grammarly的分析，单词拼写错误的是迄今为止最常见的邮件错误。所以你可以使用一个工具来检查你的拼写，提高你邮件的专业度。
