外贸真实案例：客户50万美金预付款，到头来却是一场空

今天给大家分享的是一个真实的特殊实例。

一个海外客户，被国内的一个假企业，在差不多一年多的时间里，骗了接近50万美金的贷款。这不是诈骗网站，也不是根据盗取电子邮箱而半途抢下客户的定金。只是一个真正存在的出口外贸谈判案例。这一企业以蒙骗谋生，专做大型机器设备的行骗。

它是怎么骗的呢？前期都没太大的问题，专业谈判和接待验厂。注意了，后面是重点了，在收了定金后，就开始以各种各样的原因延迟生产、增收费用。在原有的合同金额上翻了一倍不止，而且最后还将废弃的机器设备发给海外客户。可能他是断定了国际官司很麻烦，一般客户都不会去打官司。下面仔细说说这一客户的闹心历经。

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和这一客户认识，是由于外贸询盘。一开始的询价采较为正常。随后客户开始讲价。大型机器设备，一般很少有直接降价的，而是先让客户来验厂。因此此刻砍价，基本没人会同意的，然后厂家让客户发来他接到的其他价格配备，由于每一个价钱对应的品质都是不一样的。客户发过来一份扫描件，长达十几页，做得非常漂亮，非常的详细，但还是发现了其中的2个疑惑之处：

1，太过详细了，有点过犹不及

例如，基本的报价表，会依照构成部分来报价，例如搅拌器、成型机等。而构成搅拌器的零配件不会单独去报价。但是这样的报价表却例举了全部的零配件报价，并且每一个都是不同的报价。

2，全套机器设备不成体系。

看上去非常的复杂、有很多专业名词，但是在仔细研究后发觉，在其中很多的地方说的意思都是重复的。例如，拥有手动式清理设备，但是却还配备了自动清洗机，这不是自相矛盾吗？导致这一份价格较为古怪。不像是一个工厂会提供的报价。对于这两个疑惑，询问了客户。为什么是扫描的复印件，而不是正规的PDF报价表。

此刻，客户才知道其中存在的问题。其实这也不怪客户，这类故意把配备写的非常详尽，看起来东西有许多，实际上是一种错觉，让不不懂行的客户觉得她们很专业、性价比高。但是在提出这些疑惑之后，客户又开始发过来大量的文档。

这些文档是这个公司的技术文档，支付方式、合同补充协议等等，并问我们有哪些建议。这时候，我们发现了一个更大的问题，在补充条款里又这么一条：

合作期间，技术协助需要酌情收费。

原句不记得了，大约是那么个含意。我感觉很怪异，问客户是否已经在谈合作了？这一问，才总算知道客户碰到的糟心事情。

客户说，

他与这个企业合作了大半年，定金支付了三十万美金，机器设备总价格对比其他厂家都要划算许多 。可是，想不到支付定金后，这个公司就开始列举各种各样收费项目：单证费、技术咨询费、安装咨询费、发货额外收费等等。而且，必须要支付以后才开始生产。我细心算了算，合同补充协议里的这些费用，将本来合同约定的总额从100万美金，提升到了180万美金。

这多出来的80万美金，都是些乱收费的新项目。而且，如果不支付这80万，他们就不会生产，客户和她们商议，最后承诺再支付大概二十万美金，就给生产。这不是赤裸裸的无赖行为吗？

殊不知，直至发来询盘时，间距支付定金已经几个月了，还没开始生产。这简直令人瞠目结舌。我确实没遇到过那样的事，只听闻过诈骗网站和皮包公司，这类谈判行骗还是第一次听闻。

后来一个同行业跟我说，这类公司早已存在很久了。2年前就有客户被蒙骗，一样的招数，为了不让之前交的定金浪费了，客户通常都会让步，再次支付附加的花费。

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她们有很专业的外贸业务员。不得不承认，她们对这一领域很熟悉，除开有丰富的专业技术人员。机器设备的价格也很低，支付方式更有诱惑：只须支付定金，余款能够接到货以后再支付。

这样的方式其实就是鱼饵。我继续找话题讨论，问到后期的服务支持时。这时出现了一句话：

服务支持会酌情考虑收费，但是都是行业统一标准，不会乱收费。

她们发过来的配置单，零配件表，还有非常靠谱的合同书，详尽的条文，确实非常有感染力。如果不是内行人，看到这里肯都相信了她们是一家十分靠谱。当你说要去参观工厂的时候，她们会热烈的欢迎你到访，而且还给你安排了很合理的行程。

先到工厂的生产车间，随后参观工厂，实际效果非常好，机器设备非常好，生产工作能力一流。这样的一幕让人迷惑不解，后来才知道，她们参观考察的是领域内的一流生产厂家。但是很大可能是这个皮包公司，以商贸公司的身份，带着客户参观考察。工厂一般不会猜疑，这样参观后，客户就很放心了。

接下去产生的事儿，大家都知道。付定金，催生产。随后便是合同补充协议的出现，一系列收费的出现。一样的，为了更好地让她们生产，为了更好地不让定金浪费，客户让步了。好在，仅仅支付了二十万美金。比之前被骗的客户略微好运一点点。

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到此，客户早已不抱期待了。于是重归到谈判上，大概大半年后，客户总算来访了。大家都很重视此次交涉。客户先来到皮包公司那边交涉，结果不太好，仍然没生产。还猖狂的地说，若心急要货，就把以前库存的发给你。显而易见，这种库存量是啥，大家都心知肚明的。

最先，由于客户已经遭受了非常大的损失，造成他把价钱压得很低，低到基本上沒有利润了。期间还发生了争执，吵了起来。到最后，客户被吓怕了，坚持不愿再付钱，最终明确了：

15％预付；40％生产期间支付； 余款发货后支付。并且留了很多保证金，保障安装后再支付。

即便是这样，这一订单一直推迟了接近三年。直接导致客户沒有资金再开这个工厂了。很多的小国家，新开一家工厂的手续是非常繁琐的，但最后话费了大力气开起来的工厂，就被上述的骗子公司毁了。到现在，她们仍在维权，但是这条路是悠长而艰辛的。

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有时，工厂会埋怨外贸企业的谨小慎微，觉得大家一直不信任工厂。可是无数实例让外贸企业迫不得已谨小慎微。丢掉一个客户，针对工厂而言仅仅少做一个订单。可是对外贸企业而言，是丢弃了好不容易换来的信任感。因此 外贸企业在找工厂合作时，要小心分辨工厂的信誉和服务。

这些滥竽充数的工厂和贸易公司，扰乱了这一市场，却让用心做事的人背黑锅。

外贸不容易，且行且珍惜。