对亚马逊卖家来说，买家退货是家常便饭，但如果这些退货都是有预谋的呢......买家恶意退货，涉案数十万美元这两天，小编在逛论坛的时候发现有两件事情的讨论热度居高不下，竟然是买家恶意退货倒赚大笔钱，也难怪卖家们如此愤慨了。本月27日，佛罗里达州的Hoai Tibma被指控重大盗窃罪。据说，他随后从亚马逊获得退款并出售原始商品。
我们知道，在亚马逊上，顾客由于各式各样的缘故退换货是经常出现的事。亚马逊适用顾客无原因退换货，但沒有强制性规定顾客担负退还运输费。假如商品金额较为高，商家向顾客出示退换货详细地址，依照一切正常的退货退款流程，让顾客将商品退还中国。
据UPS调查，68%的购物者在购物前会查看网站的退换货情况政策。建立退货和换货的RMA系统如果你从事电子商务，你需要安装一个退货授权系统来管理商店的退货。RMA系统还可以通过重新列出批准的材料库存和监控退货对财务的财务影响来帮助你管理和跟踪退货。RMA代表退货授权。
跨境商品退货流程图海关提醒对消费者而言，退货需要与商家联系，及时寄回退货商品；对商家而言，退货需要及时在中国国际贸易“单一窗口”向原验放海关发送退货申报清单。随着跨境电商的发展，海关正努力简化流程，加大对退货包裹的核查监督力度，督促企业履行质量主体责任，为消费者合法权益保驾护航。
01制定明确的退货政策退款政策应明确说明详细信息，例如买家要求退款的时间，退款的合理情况以及客户如何退款。02尽可能制定“有条件”的退款政策你不需要提供无条件退款。建议不要夸大事实，为买家回答尽可能多的常见问题。为了避免信用卡抬头可能导致的混乱和信用卡纠纷，建议在销售时，务必告知买家账单细节。
② 及时有效地沟通沟通是解决问题最有效的方法，出现任何问题，卖家一定要耐心地和客户沟通，做到服务至上，特别是在接下来的旺季期间，卖家肯定会收到很多客户的邮件，这时候也要保证邮件在24小时之内回复完成，避免账户评分下降亚马逊FBA退换货运费及改善退货方法
尤其今年亚马逊平台还延长了假期购物的退货时长，势必会让今年的同期退货比往年要多。而一旦退货率长期高居不下，并且没有处理，严重时将可能导致封号。如果一旦碰到这种买家存在，卖家要及时收集信息并向亚马逊举报。如果亚马逊判定对方是恶意的，就会做出限制处理。·梳理退货原因，挖掘“退货真相”。
现在，沃尔玛平台卖家可以直接从卖家中心的“Payments dashboard”即“付款”信息中心进入退货纠纷解决程序，不必再从“seller help”即卖家帮助进入。沃尔玛表示，平台卖家通过使用带有预填充信息的“Payments dashboard”，遇到错误的几率将会大大降低，提交纠纷的点击量也减少了40%，卖家将会节省大量处理退货纠纷的时间。
写在前面：最近很多商家朋友有咨询Lazada运费的问题，今天小编整理了大家最关心的几个问题1.物流运费的组成2. 物流费用类目3. 财务账期流程4. 物流费用账单案例01物流运费组成(1).shipping fee(paid by customer) 买家实际支付的末端运费按商家在ASC维护的包 裹
在退货的过程中，如果该产品被完好无损的退回来，那么亚马逊是会再次将产品加在你的FBA库存中。所以，作为亚马逊卖家，我们要想尽一切办法去降低我们的退货率。而卖家要做的，就是在自己的listing中将可能导致退货的疑虑全部打消，从产品listing本身做好降低退货率的基础工作。
外贸业务往来过程中必然会和用户进行邮件沟通，有些外贸企业方销售售产品后，接到用户的回函，会发现在回函中会有rtm，rtm是RETURN TO MANUFACTURER，其所表述的意思是要退回所购买的产品。通过如上解读我们已经了解了rtm是什么意思的缩写，遇到用户退货时该如何解决问题呢?我方商议讨论后决定退货。
UPS深入了解不断变化的消费者趋势，这些趋势正在推动在线销售并做出相应调整，根据全球在线UPS购物者研究报告，有73％的在线购物者表示退货经历会影响他们再次向零售商购买的可能性。因此UPS提供了一个名为Store 360的退货计划，该计划使小型企业能够以简单、经济高效的方式将物品退回指定地点。
假如客户以产品包装不合格为由进行退换货处理，我们可以与外商协商降价处理，退回工厂重新包装，工厂直接补发，退运到保税区维修处理。直接退货的就可以直接申请持相关证明办理就可以了，返修后再出口的就需要将货物退回保税区进行维修处理再复出产品。
多平台放宽退货政策假日热潮褪去之后，退货问题对于平台和卖家来说都是一项严峻的挑战。针对购物者退货需求的提高，一些平台也相继放宽了退货政策，包括Home Depot、Target、Best Buy等多家平台在退货方面都进行了改善。
据外媒报道，12.21日，沃尔玛宣布与FedEx 建立合作伙伴关系，推出一项新服务来解决在线购物的痛点，即退货问题。据悉，新的退货服务被称为FedEX的CarrierPickup，顾客可以在线完成退货，无需离开房子，在家门口留下包裹供FedEx送货司机取货即可。
万事达卡估计，今年的假期消费增长了3%，在线销售比2019年大幅增长了49%。事实上，据跨境电商ERP领星了解，11月和12月的网上销售就已经比去年同期增长了47%。万事达卡的研究还发现，假日购物开始得比以往任何时候都早——在10月中旬，它发现10月11日至12月24日之间的在线销售比2019年同期增长了49%。
在办理完海关手续后因各种原因需要退运出进境的货物属于一般退运货物，监管方式为退运货物。对复运出境的原进口货物不予征收出口关税，若原进口货物已缴纳税款，纳税义务人自缴纳税款之日起1年内，可以向海关申请退税。
亚马逊最近有一些操作引起了很多卖家的不满，首当其冲的就是退款不退货了。亚马逊表示正在使用AI来决定：处理退货是否具有经济效益。对于自发货的卖家来说，有两种情况，一是亚马逊自动批准买家退货，二是需要卖家同意批准之后，买家才可以进行下一步的操作。
但是在新政还未实施之前，卖家们已经深刻体会到了退货率飙升至60%的感觉有多可怕。同时，这也让人不禁思考：亚马逊还值得做吗？搜索排名混乱，销量额下降三分二“据外媒报道，目前亚马逊德国站的搜索排名出问题了。”
由于运输工作人员不具备填制报关单的资格，所以可以让原运输人员的负责人申请直接退运，这样可以不用填写报关单同时出口退货退运不需要进口关税的。
一起看看他们遇到的问题，出口到德国两件货物，一件清关成功，一件退回到香港，请问缴纳关税是整票的，还是缴纳一件关税呢？针对于海外退运，云报关温馨提醒：首先如果从中国出口到国外，在国外未能完成清关需要退运的话。针对海关口岸线下服务，上云报关为你提供贴心的改单，删单，进出口报关，云报关你身边的报关管家。
第2类情况就是空运方式出口的解决方式，这里的空运指的是朋友已经提供了自己的出口收汇核销单给机场的海关报关了，这个时候办理出口货物的质量如果不符就可以退运手续。
最近亚马逊更新了好多东西，小捷捷都有点看不过来了，特别是昨天更新的退货新政，引起了所有卖家的注意。特别是现在亚马逊更新的这条退货政策，一定会让骗子变本加厉地欺骗卖家。
比如亚马逊，卖家的产品可以在平台上充分展示，然后根据每个产品在平台上的受欢迎程度，决定使用海外仓库和亚马逊FBA仓库模式哪个合适，从而降低积压商品退货的风险。运营商：找第三方降低退货成本1、如果卖家有相关负责人或者了解海外的人，可以让他们把退货累加，月底打包回FBA，然后挂在平台上销售。
退运返修进口报关，即出口的货物因质量问题需要退回国内维修，且货物需要再次出口。退运进口有两种操作方式：1、直接按照一般贸易进口报关，此报关模式相比退运报关模式，需要的资料及流程更简便，但需要缴纳税金。
亚马逊卖家遭遇退换货问题无可避免，所以找到既能削减卖家丢失，又能妥善处理好的办法是十分重要的。
能够在速卖通实现退货吗？这篇文章接下来就会通过速卖通的退货流程、退货的影响以及新的退货政策对卖家和买家的影响，进行详细的分析，帮助想要在速卖通购物的消费者和想要在速卖通经营的销售者提供帮助。
一种是因为产品损坏需要退运维修在出口，对于这类有两种解决办法，一是交保证金退回工厂维修然后再出口，二是退运到保税区做转口贸易维修然后再出口。注意；提供文件需经海关确认后，确认无误才能对复运进境的原出口货物不予征收进口关税和进口环节海关代征税。首先，出口货物办理退运没有一年时间的限制。
年关即将来临，亚马逊卖家也即将面对着一场大考，为今年的圆满收官。退货对亚马逊卖家有什么影响？更为严重的是将被亚马逊封号，买家不能再出售产品。总而言之，亚马逊运营并不是一件简单的事情，卖家要不断地提升自己的运营能力，预祝销售旺季的卖家们能少一份退货单！
在针对欧洲的一项调查中显示，当地退货率最高的品类为时尚类目，其中衣服和鞋子的退货率高达到56%。一般情况下，只要消费者符合商家制定的退货政策要求，理应提供全额退款。通过电子邮件及时提醒消费者退货和退款状态，减少消费者询问和焦虑，提高品牌信任度并鼓励再次购买。
亚马逊 FBA 退货政策流程可以采用以下两种方式之一。亚马逊要求， FBM 卖家的退货政策应符合亚马逊的 FBA 退货政策，并有义务在收到退货订单后的两天内向消费者退款。在这些情况下，亚马逊负责向支付退货运费。如果它属于亚马逊 FBA 退货政策，最好不要争论接受退货。
