通过 Facebook 成功营销的技巧

引导其他 Facebook 用户回复你的帖子或发表他们对你的业务或他们和你都感兴趣的主题的评论。当他们发帖时，请迅速回复——最好在 24 小时内回复。不回应会削弱你Facebook 的朋友与你互动的意愿，他们要在 Facebook 上成功营销，你需要了解 Facebook 的独特性，也就是它与其他媒体的不同之处。就像你不会在电视上投放广播广告一样，你也不应该像在杂志或网站上那样在 Facebook 上进行营销。

一、不要使用 Facebook 进行“硬卖”

人们将 Facebook 视为一个有趣的社交软件，在那里可以与朋友聊天、查看照片和视频并放松身心。你需要加入对话并成为社区的一部分，而不是成为试图积极推销的企业“局外人”。

强硬销售策略——例如使用广告口号、重复发布特定产品或服务的信息，或提供与任何相关正常谈话无关的产品和价格列表——这些行为都会令其他用户“取消关注”你。他们甚至可能会对你的业务或者产品发布负面评论。

二、有明确的目标和策略

对使用 Facebook 有明确的目标以及实现该目标的策略非常重要。例如，一家咖啡店可能决定其目标是在未来 6 个月内将 Facebook 产生的销售额提高 10%。他们的策略可能包括：

使用优惠券代码每天早上创建一个帖子，介绍当天的特价商品，以便可以将销售情况跟踪到 Facebook

或者发布一张每日照片，其中有一位顾客是当天的“咖啡王或王后”

也可以鼓励用户发布他们自己喝咖啡的照片。

设定目标和策略可为你提供 Facebook 营销的方向以及衡量成功的方法。

三、为你的企业创造人性化的声音

Facebook 用户喜欢与其他人交谈——而不是与非个人业务交谈。管理你的 Facebook 页面的人必须能够使用适合你业务的风格，并用听起来真实且讨人喜欢的声音进行写作。他们还需要获得许可才能用自己的语言表达，而不是公司的行话或“官方说法”。

四、定期发帖

与传统媒体（如杂志或电视）或其他在线媒体（如网页）不同，社交媒体是围绕频繁更新而构建的。

澳大利亚最近的研究表明，Facebook 用户每周查看他们的页面超过 25 次，他们需要看到你定期发布新信息。一些指南建议每天至少发布一次，但核心原则是在你有有趣的内容时发布，并判断你的受众希望多久收到你的消息。

五、引导评论并快速回复

会逐渐疏远。

六、使用图片和视频

图片和视频是 Facebook 吸引力的主要元素。经常使用它们来让你的朋友保持参与和娱乐。例如：

>服装零售商可以在新库存到货时上传照片

>建筑师或建筑商可以上传正在装修的房子的日常照片

>私人教练可以发布有关如何进行特定练习的教学视频。

并进行优惠、竞赛、游戏、调查等互动。人们喜欢 Facebook 的乐趣，以及它提供的东西，他们是无法通过任何其他方式获得的。

研究表明，折扣和赠品是客户关注企业 Facebook 页面的最常见原因。同样，竞赛和游戏可用于活跃你的页面。

Facebook 还可用于分发客户调查。这样做的话，要确保调查简短，并提供一个调查链接，用户可以轻松点击、忽略或与他们的朋友分享。

七、培养你的人际关系

与其他 Facebook 用户建立良好关系需要时间，因此要耐心等待。真诚地参与对话，提供有用的内容，并为忠诚的客户提供奖励，以帮助建立长久且积极的关系。

八、宣传你的 Facebook 页面

如果你有 Facebook 页面，可以在企业其他推广中使用它，以便你的社交媒体与更传统的营销方法携手并进。在信笺抬头、名片和网站、商店、广告和电子邮件签名中，你可以填上你的 Facebook 地址。

九、使用 Facebook Insights 详细了解你的客户

在Facebook Insights 你可以挖掘更多关于那些喜欢你页面的人的信息。一旦你了解了 你Facebook 好友的特征，你就可以定制你的帖子和优惠，来满足他们的需求和兴趣。

例如，如果你是一家迎合所有年龄段客户的书店，但你的大多数 Facebook 好友年龄都在 18-25 岁之间，那么你的 Facebook 优惠可能会专注于适合该年龄段的书籍（而你的店内优惠范围更广）。或者，如果你仅仅只是线上销售你的产品，你可以通过在 Facebook 上查看他们的兴趣、年龄和位置，更清楚地了解他们的想法和感受。