独立站-售后七种提高转化的邮件方式

1.发送一封感谢邮件

每个人都喜欢被欣赏，就算是一句简单的“谢谢”也会有很大的帮助。在购买商品后，发邮件让客户知道他们不仅仅是购物，而是同时也得到了服务。

与其他类型的电子邮件相比，购买的电子邮件的打开率和点击率分别高出217%和500%。购买后收到电子邮件的客户比没有收到电子邮件的客户产生的收入多90%。当购物者权衡他们的购买决定时，他们可能会加入你的电子邮件列表。这样会让他们立刻有受欢迎的感觉，开始牢固的关系。

2.发送有用的信息

新客户可能需要一点帮助来了解如何使用您的产品或服务，尤其是需要配置的小工具和应用程序。发送产品指南或教程对你的客户有好处，对你也有好处。指导客户可以减少售后咨询和产品退货的次数。

3.求评论

评论可以提供社会证明——购物者相信他人的观点。对于一个没有报酬的真人来说，留言评论是很有力量的。事实上，近95%的购物者在购买商品前会阅读在线评论。

评论还将为您提供关于客户体验和产品质量的宝贵信息，您可以使用这些信息来提高产品质量。

4. 推荐其他产品

交叉销售和向上销售是向现有客户销售的两种简单方式。当有人向你购买新手机时，建议你购买手机壳或充电器等配套产品。

5.发送补充电子邮件

补充电子邮件提醒客户在产品用完之前再订购产品。他们之所以有效是因为人们养成了从你那里购买商品的习惯。一旦养成习惯，就很难打破习惯。

假设你经营了一个新老板shoptago商店，售卖狗零食。如果知道零食有20包，狗一般每天吃一次，则可能需要在购买后13天(零食用完一周前)发送补充电子邮件。这可以鼓励顾客不要在其他商店购买。

6 .寻求推荐

最可靠的广告形式不是广告，而是我们认识和信任的人的推荐。 92%的人都相信口碑推荐。

我们不能指望客户把产品介绍给朋友和家人，我们需要鼓励他们，可以通过赠送优惠券，折扣等方式吸引他们。

7.邀请客户加入会员

邀请客户加入会员，可以直接推送优惠折扣，可了解到会员的信息及其他购买需求，为售后与客户的互动奠定了良好的基础。保持联系，保持店铺的前瞻性，可以保证客户在准备下一次购买时会再次联系你。

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