电子商务将主导2020年假日购物趋势
10月到12月可能是正常年份零售旺季，更不用说在全球大流行期间了。尽管出现了一些亮点，但2020年的世界和政治事件为不可避免的假日购物带来了额外的麻烦。
在为第四季度做准备的过去几个月中，企业主不得不解决生产问题，电子商务竞争加剧以及供应链中断。假日消费者的总体支出下降了，购物者正在修剪礼物清单。此外，预计2020年美国大选结果将进一步改变假日购物行为。
另一方面，第三季度（2020年7月至2020年9月）的消费者保持了稳定的消费，而不是大流行之前。这表明消费者支出的稳定，这可能使上一季度的电子商务增长势头良好。尽管失去了工作并削减了工资，但人们仍然把自己和宠物当作节日礼物。
零售商，电子商务和亚马逊卖家以及遵循这些关键的年终消费者趋势的任何人都可以从新的《2020年第四季度消费者趋势报告》中了解假日消费者支出的主要预测。
让我们深入了解消费者在假期购物的方式，时间和地点，以及谁和谁制作了礼物清单。
2020年假期购物者将花费多少
那么，今年消费者愿意在假日商品上花多少钱？
从2019年开始，四分之一的人将减少他们的假期支出，四分之三的人总共花费不到$ 1,000。
通常，假日购物者会坚持适度的预算：
· 12％的人最多消费$ 100
· 22％的人将花费不超过$ 250
· 24％的人最多消费$ 500
· 16％的人最多消费$ 1,000
· 8％花费不超过$ 2,500
· 5％的人最多消费$ 5,000
· 2％的人会花费$ 5,000以上
* 11％不适用
因COVID-19而失去收入或工作的人中，假期预算较低：
· 因大流行病计划而休假的工人中有86％的人花费不超过$ 1,000
· 87％完全失去工作的人将花费$ 1,000或更少，而超过一半的人花费$ 250或以下。
*大约11％的美国消费者今年全年都不会购物，许多人以无力购买礼物为由。自第三季度以来，这些非购物者中有三分之一已经退休，四分之一的家庭收入有所下降。
消费者在单笔礼物上的最高消费金额
不到三分之二的消费者今年将在单笔礼物上最多花费100美元。
· 17％的单笔礼物支付不超过$ 25
· 21％的人将支付$ 26-50
· 12％的人将支付$ 51-75
· 15％的人将支付$ 76-100
· 12％的人将支付$ 101-250
· 6％的人将支付$ 251-500
· 4％的人将支付$ 501-1,000
· 3％的人将支付超过$ 1,000
*约10％的人不会购买礼物。
2020年与2019年的假期支出
虽然大约有四分之一的消费者将从2019年开始超过假期支出，但今年还会有更多的消费者减少礼物和其他假期的购买。
与2019年相比
· 24％的人计划在假日购物上花费更多
· 41％的人计划支出相同的金额
· 25％的人计划减少支出
* 11％不适用
许多消费者将根据今年11月美国总统大选的结果来调整假日消费。唐纳德·特朗普（Donald Trump）投票者中有32％表示将减少假日支出，因为乔·拜登（Joe Biden）获胜，而拜登（Biden）投票者中有22％将增加其假日支出。
与大流行相关的政府政策也将影响第四季度的消费者行为。在没有新刺激计划的情况下，有23％的美国消费者计划减少2020年的假日消费。
查看更多关于消费者如何根据2020年总统大选和今年其他政治事件的结果调整假日支出的见解。
消费者打算开始假日购物时
到感恩节周末，有68％的消费者已经开始在假期购物，其中35％的消费者利用在线促销活动。到10月初，三分之一的消费者开始了对假日产品的搜索。
消费者开始假日购物时：
· 10月初：33％
· 黄金时段（10月13日至14日）：19％
· 黑色星期五或网络星期一：16％
· 十二月：17％
· 11％的人今年没有节假日购物
*剩下的4％回答“其他”。
消费者在假期购物的地方
基于2020年在线支出的增长，预计的大型促销活动的在线与实体店参与以及对在线假日购物的强烈偏好，看来大多数消费者会改为在家中（通过计算机，平板电脑和手机）购买假日商品在商店中。
消费者购物的15大零售商店和网站
出口 消费者百分比 亚马逊（网站） 70％ 沃尔玛（商店） 53％ Walmart.com（网站） 35％ 目标（商店） 26％ eBay.com（网站） 19％ Target.com（网站） 16％ 家得宝（商店） 14％ 劳氏（商店） 12％ Costco（商店） 9％ 山姆俱乐部（商店） 8％ BestBuy.com（网站） 8％ Etsy.com（网站） 7％ Macys.com（网站） 6％ HomeDepot.com（网站） 6％ 百思买（实体店） 6％*到2020年第三季度为止; 有关完整列表，请参阅《消费者趋势报告》
亚马逊是消费者最受欢迎的在线购物目的地。实际上，第三季度有70％的消费者在亚马逊上购物，是在沃尔玛或Target的在线商店购物的人数的两倍。
在几乎每个假日产品类别中，购物者都比商店购物更倾向于在线购物。当浏览网络上的礼物，家居装饰，礼物包装用品，派对用品和节日服装时，与其他在线商店相比，更多的消费者会选择亚马逊。
类别 有货 在亚马逊上 在线–其他 赠品 38％ 36％ 18％ 度假屋装饰（室内/室外） 33％ 29％ 11％ 礼品包装用品 42％ 26％ 10％ 假日食品/饮料 53％ 24％ 9％ 娱乐/派对用品 38％ 25％ 9％ 假日服装 34％ 26％ 10％*对于不等于100的百分比，消费者回答说他们不打算购买这些物品。
这反映出在大流行期间，人们已广泛转向在线购物，亚马逊在电子商务平台和实体商店中均处于领先地位。
消费者计划购买的假日物品
消费者计划在这个假日季节在礼物和其他庆祝性物品上花费。
· 91％的消费者计划今年购买礼物
· 86％的人会购买节日食品和饮料
· 78％的人会购买礼品包装用品
· 72％的人将购买度假屋装饰
· 72％的人会购买娱乐或派对用品
· 69％的人将购买假日服装
购物者计划今年在寻找礼物时跳出思维框。以下是假日购物者计划实施的一些流行策略：
· 17％的人计划根据他们从社交媒体获得的想法购买节日礼物
· 14％的人愿意全价购买奢侈品作为礼物
· 19％的人在10月初之前就自己做了一个愿望清单
21％的消费者会将诸如杂货和洗护用品等基本物品作为礼物。
礼物可能在今年没有那么喜庆的装饰：只有15％的消费者说他们在网上购物时选择了礼物包装服务，而22％的消费者根本不会购买节日礼物包装用品。
人们为谁购买礼物
就礼品接收者而言，儿童是今年的大赢家：44％的消费者表示，他们将为孩子们购买礼物。
第二位是伴侣/配偶，其次是父母和朋友。
消费者今年将向谁购买礼物？
1.我的孩子：44％
2.我的伴侣/配偶：42％
3.家长：36％
4.好友：30％
5.兄弟姐妹：28％
6.我自己：26％
7.我的宠物：23％
8.大家庭：21％
9.公婆：12％
10.祖父母：9％
11.邻居：8％
12.同事：8％
13.基本工人：5％
许多消费者在购买礼物时都会牢记某些特别的人。
四分之一的美国消费者计划在今年为自己购买节日礼物（与宠物一样），这比计划购买姻亲，祖父母，邻居，同事和基本工作者的消费者数量还多。
家庭收入的最新变化可能会影响消费者决定自己消费的决定。报告称其收入低于第三季度计划自己购买礼物的消费者的比例为20％，而收入相同的消费者为26％，现在的收入高于三个月前的消费者为29％ 。
2020年第四季度将与众不同
2020年在消费者行为方面带来了许多变化，随着一年的临近，还有更多变化。
目前，超过三分之二的美国消费者正忙着进行假日购物。当他们将名字从礼物清单上划掉时，并且节假日的购物者开始在礼物清单上工作，他们将继续支持2020年的电子商务热潮。
