圣诞购物季想要爆单，这些工作可不能漏！船长全方位冲刺攻略奉上！

离亚马逊圣诞购物季大促日期还有半个月左右，相信不少卖家应该已经做好准备了。如果你还没有准备好，船长将在本文中分享亚马逊圣诞购物季冲刺攻略，希望可以帮助你更好地备战旺季。

（1）调整优惠力度，不要直接降价

例如，可以参照你的历史活动效果，加大优惠券的折扣力度，也可以做Promotion的捆绑销售，给买家更多的优惠以吸引其下单。

切记不要直接降价，这会影响你参与Deal活动的商品价格。

（2）调整Listing，确保其完整性和合规性

关于Listing的优化，船长在之前的文章中已经强调过很多次。在优化时，一定要注意其完整性和合规性。

完整性自检：

商品分类节点正确；标题描述关键信息；主图纯白底；辅图3张以上；图片单边像素不低于1600，且商品占幅85%以上；5点描述最好写满；设置后台搜索关键词；商品描述准确，有品牌的一定要上A+。

合规性自检：

标题字数控制在200字内，避免降权；服装品类尺码显示要符合新规标准，不符合要求或逾期未改或被限制显示。

切记已经报上Deal活动的商品主图一定不能再修改，辅图可以调整，可带入功能使用场景、节日或应季的元素吸引买家的购物欲望。

（3）调整关键词，细节优化

你可以添加部分与假期相关的关键词，例如“Christmas shopping” 等，便于在搜索结果中引入更多流量以推动销售。或者使用船长BI「选品」模块下的「寻找流量词」功能，搜索与你商品相关的流量词，并应用到你的Listing和广告中。

举个例子：

比如你销售的是“kitchen scissors（厨房剪刀）”在「寻找流量词」中搜索查找，并可获知该关键词的热度（包括月搜索趋势、月搜索量、商品数、月购买量、购买率等），寻找与之相关的长尾流量词，建议将搜索结果导出表，筛选出搜索量大、购买量大、处于上升趋势、竞争相对较小的长尾词。

注意：亚马逊不允许使用“deal” 或“sale”这样的词。你必须严格遵守亚马逊销售政策，把这些词删掉。

（4）调整广告策略，观察广告转化和ACOS表现

旺季期间投放广告，建议设置高于系统建议的竞价，确保你的预算支撑得起你的竞价，否则超出将会影响你的销售。

如果你无法根据转化及时调整竞价策略，你可以使用「分时调价」智能调控广告出价，在广告转化率低的时段调低出价，在转化率高的时候提高出价，这样引进的流量也会更精准，还能避免不必要的点击浪费，节省广告花费。

开启预售活动站外引流

开启预售活动，让你的客户将产品添加到购物车中，并向其提供优惠码，并告知什么时候可用。例如，通过Deal网站发帖吸引你的潜在客户或利用社交媒体平台发布一些有诱惑力的内容来获得关注。

站外促销要注意以下几点：

目的明确

选择合适的Deal网站，不同的Deal网站使用人群和要求不同

提供合适的折扣

确保促销商品有充足的库存

Deal网站推荐（折扣活动类，仅供参考）：

Slickdeal、Dealnews、Groupon、海外众筹平台、团购、比价网等。

3、库存要充足和提供免费送货服务

参与Deal的商品要注意秒杀进度，当商品售罄断货时，你可能会失去“Buy Box”，“BSR”排名下降。你可以回顾并比较往年的Q4季度的销量情况，以确定要备多少库存。也可以通过「FBA库存管理」的智能补货功能，设置备货和到货天数，系统会给出补货建议参考。

此外，你光提供出色的商品是不够的，最好可以提供免费送货，这也能够有效地刺激买家购买，提升店铺的销售量。

再有，活动进行中你需要随时掌控店铺表现

1、实时查看店铺商品销售情况

这个不用多说了，每到旺季，“刷”销量是每个卖家最大的“快感”！不过根据卖家历年的反馈情况来，亚马逊后台查看销售业绩着实不便，系统还偶尔会出现崩溃的问题。

这个时候，船长BI的海卖助手，「即时销售情况」和「订单列表」功能就发挥了很大的作用，很多卖家旺季期间都通过电脑大屏实时刷新查看店铺商品的销售情况，也有卖家在外无电脑通过手机微信端也能够随时随地查看，支持对比昨日和上周同期销售数据，数据即时、准确性高且多个店铺切换灵活，完美防关联。

船长BI作为亚马逊SPN服务商，在数据安全方面也会为你提供强有力的保障。

2、时刻关注竞争对手动态

旺季期间，有必要关注一下你的竞争对手开展促销活动的动态。你也可以使用「竞品监控」或「竞店跟踪」功能来监控竞争对手产品和店铺的异动情况，例如产品价格、排名、review数量、Listing修改、店铺上新等变化，以调整你的营销策略。

3、全面分析商品的数据指标

做亚马逊，要会看数据，懂分析数据。特别是商品维度，一款商品卖得好坏我们可以直接从数据中找出问题所在，并有针对性的去解决。

如果你不清楚自己该分析哪些数据指标，可通过「运营分析」模块中的「ASIN360」功能，从综合分析、核心指标、销售情况、费用明细、Listing分布、竞品分析、买家评价、库存分析8大维度帮助你全面分析商品的各项数据表现。支持自定义指标！

例如，分析某款商品的流量转化、排名变化、退货率、广告投入产出比、收支花费等，「ASIN360」可以帮助你综合分析产品表现、订单成交、费用利润三个阶各指标数据表现情况。支持对比上周同期的数据！

4、提前开启监控提醒，防跟卖

每到旺季，跟卖就变得愈加疯狂！建议使用「防跟卖监控」提醒功能第一时间监控商品被跟卖的情况，并通过「智能调价」功能赶走跟卖，去抢占黄金购物车。

最后，活动结束后你需要第一时间处理好售后

1、跟进客户邮件，做好客户维系工作

在活动结束后，售后和客户反馈工作一定要做好，特别是客户的邮件应及时响应并回复，以提升客户的服务体验，增加客户对你的信任，一方面可以加深他们对你品牌和商品的忠诚度，另一方面还能降低客户留中差评的几率。

对于多店铺的卖家，如果你的邮件比较多，可使用船长BI「买家消息」快速切换店铺查看及回复。

2、处理售后，跟踪买家退货退款情况

除了客户邮件之外，买家退货退款也是旺季过后大部分卖家都会遇到的问题，退货对商品排名有一定的影响，如果退货率太高，你的Listing可能会面临被亚马逊禁售的风险。

你可以利用「财务/VAT」模块的「退款分析」功能，追踪详细的退货退款情况，例如，退款原因，退货率、溯源退货订单等，并视实际情况制定应对策略。

3、维护商品评论、避免中差评影响商品销售

对于卖家而言，最忌讳的就是中差评，如果收到中差评，需要注意差评的内容。

以下几种常规的中差评处理方式仅供参考：

使用「Reviews和Feedback中差评监控」功能，第一时间获取中差评提醒通知，尝试邮件沟通要求让卖家修改或移除评论，但邮件中不能直接提及要求修改和删除评论的内容

对于Feedback中差评，可通过船长BI「中差评关怀」给予买家邮件关怀，促使其移除差评

对于违规的Reviews，可向亚马逊投诉，请求移除

对于违规的Feedback，

可通过「FeedbackManager」请求移除。

以上就是船长为大家整理的圣诞购物季冲刺攻略，希望对各位卖家有所帮助。没做好准备的赶紧做好相应的准备工作，预祝大家圣诞购物季都能收获满满，爆单大卖！