阿里巴巴国际站之商家星等级

不知道大家最近有没有发现一个变化，在阿里巴巴国际站买家端以及MA后台的星等级图标发生了变化，大家可别以为这只是单纯的图标变换，实际上商家星等级已代替交易等级外显在买家端平台，所以商家星等级对于商家来说变得更为重要了。

首先来说商家星等级是什么，商家星等级是基于商家在阿里巴巴国际站平台上进行跨境贸易全过程中的客观数据表现生成的评价国际站商家服务海外买家的能力和意愿的分层体系。它由四个维度构成，所以它能客观全面的评价商家表现与能力。接下来我们一起看看怎样通过这四个维度来提升商家星等级。

一、商家力

只要大家多多发布潜力商品、实力优品以及优化低质商品，商家力就不会太低。如果有一些产品、商标、专利证书一定要记得上传，也会影响商家力的。

二、营销力

营销力里的商机数是按照最近30天针对产品信息和公司信息发送的有效询盘数和RFQ报价量进行计分。所以对于商家来说，优化高曝光低点击的产品，提升产品质量和RFQ报价方式是很重要的。平均回复时间统计的是询盘的回复时效， 不包括RFQ、也不包含Trade Manager，同时也排除注册地/发送地为中国大陆的询盘。如若收到询盘的话大家一定要及时回复，最好在15个小时内，回复越快对商家数据表现越好。营销方面提升要利用好外贸直通车、粉丝通、顶级展位、客户通EDM营销等主要营销工具。

三、交易力

此维度可以参考后台提供的往上一个星级的行业指导值来进行提升，引导新老买家使用信用保障订单，同时利用客户通、粉丝通、数据管家等工具，分层精细化跟进买家，商家可对历史访客进行二次营销，通过引导客户到店铺领券，给访客发名片、引导访客看商品等行为，促进店铺商机转化率提升。再然后就是多走信保单，多拉回头客，该项的分数计算则会越高。

四、保障力

此维度由三方面构成，商家一定要与买家清晰约定，及时发货，千万不要逾期未发货或180天以上未发货。可以邀请买家评价，积极处理买家问题。商家要提前了解阿里巴巴国际站规则，避免发生贸易纠纷，注意平台操作行为是否涉及违规。如已违规已发生， 商家可登录顶端找到“规则中心”，及时处理“违规记录”，了解扣分情况。

想要经营好一家店铺其实是很不容易的，如果无多余精力去管理也可以找国际站代运营的团队去运营，专业高效，驰珩咨询欢迎您来咨询~